Iniciando un programa de sostenibilidad empresarial. Conceptos básicos

Es innegable que la nueva tendencia de consumo es el cuidado del ambiente, las personas quieren cosas más ecológicas, más sostenibles, y aunque se habla mucho del tema, aunque la televisión pasa muchos documentales, aunque hay muchas campañas, la verdad es que aún no sabemos muy bien que es sostenible, pero si un empresario ve  que la competencia utiliza la palabra sostenibilidad y vende, entonces él piensa “yo también voy a utilizar esta palabra porque me sacan del mercado”. 

Y entonces comienza una pelea de conceptos y logos alusivos al ambiente, luchando por atraer más clientes, estos últimos  ingenuamente creen lo que dice la empresa, sin indagar más allá, tal como le pasó a mi amiga del post reciclable o reciclado . Sin embargo, ella en ese momento tampoco contaba con los elementos de juicio necesarios para identificar una real estrategia ambiental.

Las cosas no son tan difíciles pero tampoco tan simples. Si para que una empresa logre la sostenibilidad ambiental debe dejar de ser competitiva puede ser por una de dos causas: o no se está asesorando o se está asesorando mal. Hoy quiero compartir con ustedes algunas conclusiones que he extractado sobre este tema en conversaciones con empresarios, amigos y colegas.

1. No se empieza comprando cosas o cambiando equipos

Generalmente cuando le comento a una empresa  que puede iniciar un programa de sostenibilidad, inmediatamente me dicen que no porque es muy caro, porque hay invertir mucho. Cuando me dicen seo yo les pregunto: ¿invertir en qué?, ¿comprar qué? Ellos me contestan "yo no sé pero seguramente usted me va a pedir que cambie cosas y que compre cosas".

Esto es un mito. Claro que se pueden cambiar muchas cosas, se puede adquirir tecnología de punta, pero todo esto sin gestión y sin sentido común es una pérdida de dinero. Hay mucho que se puede hacer para iniciar un programa de sostenibilidad  y no se empieza comprando cosas. Si usted en su empresa considera que debe comprar cosas o cambiar procesos para iniciar un programa de sostenibilidad está equivocado. Y aquí viene el segundo punto.

2. Si no lo puedes medir, no lo puedes cambiar

En la entrada Cómo construir un sistema útil de indicadores y no morir en el intento, explico cómo una empresa puede iniciar el manejo de la información ambiental de su negocio con sus propios recursos, de una manera ágil legible y concreta.

En este sentido, es necesario aclarar que si una empresa quiere ser sostenible, debe empezar a medirse, si esto no sucede es difícil, por no decir imposible alcanzar algún nivel de sostenibilidad y no se deje confundir, si bien es cierto, que las normas de calidad como ISO 14000 o EMAS pueden ayudar, usted puede iniciar por un sistema  Ad hoc, que se ajuste a sus necesidades y sea fácilmente replicable por todos los niveles organizacionales de su empresa.

3. No se puede solo

Otro de los paradigamas que no permiten a las empresas  iniciar programas de sostenibilidad es considerar que no necesitan de otras personas o empresas. Muchas veces cuando le comento a empresarios que pueden iniciar manejo ambiental de su empresa, por medio de alianzas estratégicas con otras empresas e instituciones, las respuestas  más comunes son “esa no es mi línea de acción”, “mi negocio no es ese”, “si me pongo a cuidar el ambiente descuido mi empresa”. Realmente se necesita de otros, claro que hay que saber qué otros se necesitan y para qué. Por eso es tan importante medir, recopilar datos y convertirla en información concreta que le permita tomar la opción más acertada a la hora de realizar alianzas estratégicas en materia ambiental (punto 2)

4. Es necesario evidenciar que se es sostenible

El que la comunidad sepa que se está responsabilizando de cómo maneja por ejemplo,  sus residuos, generará un impacto grande a nivel sicológico y recordación de marca. No solo es necesario que los materiales que usted utiliza sean reciclables, recíclelos y será una empresa que será recordada por decir lo que piensa y hacer lo que dice. 

A este respecto,  estoy asesorando una empresa cuyo gerente me comentó que quiere manejar adecuadamente los residuos que genera,  porque quiere mostrarle al público que su empresa es sostenible. Yo empecé a pensar como recopilar información para iniciar un reporte de sostenibilidad anual en el que pudiera mostrar a su casa matriz, clientes y  proveedores cómo avanza en el manejo de residuos, de esta manera, podría generar más confianza y mayores clientes. Y entonces él me dijo, “no yo no quiero ir tan lejos todavía, yo quiero liderar el manejo de residuos de mi cuadra, enseñarle a la señora de la panadería de al lado que puede manejar mejor sus residuos, mostrarle a los niños del colegio del barrio cómo manejo mis residuos, enseñarles a los de las empresas vecinas cómo pueden manejar sus residuos. Pero para eso debo empezar yo”.

Esto me conmovió mucho y me llenó de satisfacción. acá viene el último punto que quiero compartir.

5. Inicie con metas pequeñas

No inicie con metas muy altas, si las tiene, planifique los pasos previos que debe dar para llegar a donde quiere.  Si no se nace con alas, hay que empezar caminando. Las primeras metas que uno debe proponerse, son aquellas en que se pueden cumplir con los propios recursos. Esto implica que el único responsable de su cumplimiento es uno mismo. Son las metas más sencillas, pero las más difíciles. Entonces si se pone un objetivo que usted puede cumplir con sus recursos, inicie otro y otro, de esta manera, cuando todas las metas que usted podía cumplir con sus recursos sean alcanzadas, ya está preparado para metas más grandes que involucren recursos de otros (punto 1).

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Para ser sostenibles hay que pensar sostenibles

Hace algunos meses escuché que un japonés había dado un discurso muy conmovedor en la entrega de un galardón por trabajo humanitario en Colombia. En el momento no lo escuché, porque pensé que era el típico discurso con las típicas frases de cajón. Sin embargo, hace poco, durante la estructuración de un proyecto de alto impacto social y ambiental que estamos desarrollando con una amiga, ella me dijo, que escuchara esa conferencia, que era muy buena.

Ya intirigada porque varias personas me habían comentado lo mismo, lo vi y realmente quedé impresionada, porque en realidad una humanidad sostenible, comienza con una mente sostenible. Uno puede hablar sobre residuos, huella de carbono, proteción ambiental, etc., pero si nuestra mentalidad todavía es de despilfarro, de pobreza, de subdesarrollo, de dependencia, pues con razón, estamos como estamos.

A continuación los dejo con el video del japonés. Les recomiendo que lo vean hasta el final y bueno, el japonés habla de Colombia porque su mamá es de Colombia, pero si reemplazamos Colombia por Perú, Ecuador, Panamá, Venezuela, Guatemala, etc., entonces nos damos cuenta que el subdesarrollo no es cuestión de situación, sino de estado. El subdesarrollo es un estado mental, lo mismo que la sostenibilidad.

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Reflexiones sobre el manejo de residuos

Hoy quiero contarles una reflexión que me conmovió mucho y trata un poquito sobre el tema del manejo de residuos y mucho sobre nuestras intenciones y nuestros actos.

Una verdad a medias

Cuando inicié el proceso de separar y acondicionar los residuos en mi casa (Lecciones aprendidas del reciclaje),  que fue largo y dispensdioso, una de las objeciones que recibía de mi familia era: "¿Para qué me tomo el tiempo y el esfuerzo de realizar esto si de todas maneras no va a servir para nada? ya que todo se va a volver a juntar en el relleno sanitario. Muchas personas también me decían la misma objeción.

No es dejarle un mundo mejor a nuestros hijos, es dejar mejores hijos para el mundo

Yo siempre me quedaba callada tanto a este cuestionamiento, como  a las afirmaciones de que es mejor no hacer nada, ya que el sistema no funciona, no hay políticas claras, hay corrupción, etc. Sin embargo, un día en una reunión familiar en que salió a relucir el tema y todas las "brillantes" razones de por las cuales no separar los residuos, me di cuenta que mis sobrinas, en ese entonces de 5, 4 y 2 años estaban presentes. Ellas escuchaban atentamente todo lo que se decía y entonces me dí cuenta que este escenario era una real prueba de fuego para iniciar un cambio, no solo en el manejo de residuos, sino en el manejo mismo de la vida.

En ese momento había que pensar rápido, porque habían tres niñas que estaban recibiendo una información errada que me evidenció de una manera muy clara y aterradora cómo es de fácil heredar nuestros viejos e ineficientes patrones de conducta. Entonces, debía en ese mismo momento aportar otro tipo de información que anulara el anterior y que permitiera a estas tres niñas que representan el futuro, encontrar justificación para hacer las cosas bien.

Y después de pensar un momento mi respuesta fue la siguiente: "Los procesos no son perfectos, las personas no son perfectas y sí, tal vez falte mucho para que lleguemos a tener un sistema de gestión de materiales medianamente bueno, pero eso no significa que no debamos empezar, porque aunque los residuos que separan en mi casa se vuelven a unir en el camión de la basura, yo se que mi hogar como una infinitesimal parte del sistema, está empezando a funcionar y eso es lo importante. Que se aproveche o no se aproveche ese es otro tema de discusión y este no es ni el escenario ni el momento para discutirlo, porque nosotros no tenemos poder decisión política en la ciudad y, pero si tenemos poder sobre nuestras propias acciones. 

Cuando el sistema funcione, es claro que ya existe una familia menos a la cual convencer, ya existe una familia más que está haciendo las cosas un poco mejor que antes. Porque realmente no importa si los demás hicieron o no hicieron, lo importante es que los residuos de mi hogar ya se separan constantemente sin necesidad de que nos digan nada y ya hace parte de nuestro día a día, ese es nuestro logro.

Ante este esta situación la conversación cambió, hubo chistes y objeciones al tema, pero vi que mi objetivo inicial se había cumplido. Mi sobrina mayor me preguntó qué era infinitesimal. Yo le expliqué que era una parte muy chiquititititica de una cosa, como una borona de pan.

Nuestras palabras dejan huella

Hace quince días, mi sobrina mayor (ahora de 7 años) me dijo: "Tía, a mi me da mucha tristeza que la gente le haga daño a los perritos y los gaticos. Yo le dije a un niño que le estaba pegando a un perrito, que no le pegara, pero no me hizo caso. Claro tía que yo ya se que no se les debe pegar a los animalitos, porque ellos sienten y bueno voy a escribir un cuento sobre no maltratar a los animalitos, así de pronto el niño entiende, porque aunque él sea un infinitesimal, tiene que tratar bien a los animalitos ". Me reí un poco, la abracé, le di un beso y le expliqué que todos eramos infinitesimales, pero cada uno de nuestros actos marcan la diferencia y que me parecía excelente que hiciera el cuento.

En ese momento me di cuenta que una palabra con contenido en el momento justo, una buena sustentación acompañada de acción, pueden ser la clave del cambio hacia una humanidad sostenible.

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Este relato como todos los escritos que encontrará en este blog hacen parte de mi experiencia y mi aprendizaje personales. Yo transmito lo poco que se y agradezco a quienes lean y crean que esta información es importante y digna de transmitir, lo hagan citando la fuente. Más allá del ego, una humanidad sostenible también significa el respeto y reconocimiento por el conocimiento del otro.  

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